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常见的仪表盘创建方法是BI专业人员结合他们的IT团队并在查看项目时向数据倾斜：“这个数据是我们所有的，我们能从中得到什么商业指标？”但无数的仪表盘开发实践证明，当你首先查看数据时，你可能会为企业选择了一个不正确的交互平台，其中一个问题就是有可能无法满足最终用户的需求。毕竟，如果仪表盘最终用户无法有效的获取数据，你的项目就算失败了。

一个更加成功的方法是和利益相关者合作，并问：“您想让最终用户看到什么样的报告或信息？”当你首先考虑最终用户的需求时，你就走上了一条让你的仪表盘成功的道路。

然而，实现与最终用户的交互只是一个开始。本文将关注主要的利益相关者，以及对仪表盘的成功起决定作用的人员。它不是一个对所有可能的事情的一个权威指南，也不会告诉你如何组织一个仪表盘项目。相反，它强调参与其中的人，他们在其中扮演的角色和需要考虑的一般事务。

一般来讲，仪表盘创建任务中主要相关人员有：

• 最终用户
• 商业分析师(BAs)
• 数据库团队(DB team)
• IT团队
• 项目管理者

本文将首先讨论最终用户。从一个仪表盘设计者的角度，重要的是理解哪些指标对最终用户是最关键的，理解他们是如何使用这些信息的，因为开发仪表盘项目就是为了让他们的工作变得更加简单。

最终用户(The End Users)是那些将频繁使用仪表盘的人。这个组通常包括C级管理、数据分析和其他任何需要得到变化的商业指标概况的人。

有时，详细的报告已经存在于企业内。这些将告诉你哪些商业指标是与最终用户相关的。然而，它们只能作为一个参考点而不能简单复制。记住，有时这些报告将帮助最终用户完成更多的工作，就像他们会运用自己的规则去筛选和处理数据以实现更便捷的管理。仪表盘解决方案应该将这些需求考虑进去，给予最终用户查看原始数据的权力，并能自动运用他们分析数据的方法。

如果当前没有一个报告作为参考，最好是让商业分析师和技术专家与最终用户进行面谈。这无论如何都是一个好的选择，因为它能掌握最关键的技术需求。以下是面谈中的一些常见问题：

1.如果你不得不选择十个商业指标，你会选择哪些？

这个问题帮助认识到关键业绩指标，以及它们背后的商业指标支持。如果最终用户有他们自己的方式，他们也许会想看到所有的东西，这将打破传统的仪表盘定义。

2.这些商业指标如何让你作出明智的决策？

懂得如何让最终用户使用这些数据是非常重要的。仪表盘在一个值达到某个目标或低于阀值时将通过发出警报来帮助识别临界状态。此外，最终用户管理数据的方式可以看出他们是如何考虑商业指标的。

3.你需要怎样的数据更新频率？

这个问题可以看出数据是需要实时更新，接近于实时更新还是相隔很长的时间才更新。这个信息也有助于机构的决策和部署。

4.你查看的数据敏感度如何？谁可能会查看这些部分？

这个可以看出仪表盘的安全级别。可能存在这样的仪表盘，只有某些特定的人才能看到。或者，某些仪表盘可以被每一个人看到，比如展示头条销售指标新闻的企业仪表盘。

5.你会在演讲或报告中使用这些仪表盘吗，比如年度股东大会？

这个问题可以看出输出和打印仪表盘的需求。

未完待续……