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仪表盘和记分卡都可以通过评量设定目标完成的情况来帮助企业监控和管理绩效。然而它们的使用方式和达到目标的方式都是不同的。当企业选择一个记分卡或仪表盘时，他们应该考虑到使用的目的，监控信息的类型和长期的重心和策略，以及更多的短期目标。总的来说，某些可视化和关键指标的开发使得区分记分卡和仪表盘变得有点困难，尽管它们得到的是不同的结果，但看起来都差不多。

大部分情况下，企业在寻找仪表盘时并没有一个正式的轮廓，他们不清楚到底想得到什么以及达到什么样的目标。这样的后果就是，有些公司也许在使用仪表盘的时候才发现他们更适合用记分卡。所以问题就来了，仪表盘和记分卡之间最关键的区别是什么？企业要如何去辨别到底应该用哪一个？在什么时候应该用哪一种样式？

本文将讨论仪表盘和记分卡之间的区别，以及它们如何在企业内运用。此外，本文还将分别对它们作一个概述，以帮助企业识别哪一种更适合于他们的业务需求。

仪表盘概览

仪表盘的使用非常广泛。企业可以用仪表盘管理销售、员工和客户服务中心等的绩效，通过设定指标然后用数据可视化管理这些指标。不过一般来讲，正式的仪表盘定义包括交互式可视化界面的识别和管理，以保证持续化的交互和数据分析。

企业使用仪表盘去获得一个广泛或高级的想法，关于公司、某个具体的部门或某个具体的职位正在运行的情况。举个例子，某个企业的客户服务中心，经理想监控解决呼叫问题的情况，呼叫被处理的情况，服务水平，趋势和呼叫模型以及这些与公司明智举措的关系，以及类似的其他方面。对于销售来说，企业也许会用地图去识别区域销售情况或在某个地理区域内某个具体产品的人口分布情况。基本上，仪表盘的主要目标是识别业绩是否达到目标，如果有落后的地方，它可以解释原因。本质上，好的仪表盘为企业提供企业运转情况的第一手资料，使得决策制定者可以深入分析原因和效果，然后主动出击。

下图是仪表盘的一般样式，展示了仪表盘可视化的多样性。仪表盘的多样性使得任何类型的业务都可以得到识别和管理关键方案，而不管它们是要每周还是每天的内部数据更新。如图所示，通过图表、仪表、地图和图像的展示，每一个都有自己的度量标准管理，多样化的可视化能实现更快速的决策制定。

记分卡概览

另一方面，当将任务和全局策略目标一致结合起来时，记分卡结合了指标管理的概念和可视化运用。一个很好的例子是使用平衡的记分卡去管理企业的财务指标，内部业务进程、一般目标和外部因素，比如与客户相关的目标。通常情况下，通过监控基于财务信息、客户、一般商业流程和全局目标的关键指标，记分卡将整合一个企业的全局构想和商业策略。这些因素和目标结合起来将甘于希望的状态和目标未满足积极的行动时，通过设置状况识别来发出警报。

本质上，记分卡可以集成仪表盘的应用程序。通过提供一个支持一般管理功能的框架来集成这个能力去跟踪执行活动。大多数时候，在积分卡的不断更新和企业运转的时候，记分卡信息可以输入或改变，但同时要确保具体的数字和目标设定是互相一致的。总的来讲，企业可以使用记分卡去识别他们想得到什么，然后使用记分卡作为一个向导去达到那个目标。

不同点

有些企业可能会选择两种都去实现或者创建一个采用了两种方法的解决方案。开发、管理和监控绩效指标以及对企业发生的情况及时采取行动的功能都属于仪表盘使用的范畴。另一方面，记分卡，采用了一个更长期的方法。记分卡采用指标和如何识别与整体运作的关系，并随时管理进程。尽管仪表盘也一直在监控着绩效指标，在很多情况下， 仪表盘更多的是识别企业正在发生的情况并确保对每日的运作保持跟踪。

采用一个综合的方法

使用仪表盘监控即时或短期的进程，然后使用记分卡支持长期方案，使得短期目标与企业的整体策略保持一致，这是一个获得公司大部分管理指标的有效方法。当企业考虑供应商时，尽管每一个都有自己的特色并表明能为公司创造价值，但要注意的是，仪表盘和记分卡的结合能让企业既能查看当前的又能查看长期的业务方案，以及与企业整体目标的契合。