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BI是所有IT系统中最适合于管理层和决策层使用的信息系统。 ERP等各类信息系统中的数据，只有通过BI才能将隐藏在数据中的信息挖掘出来、转化为事实。

BI的实施也需要依据企业情况进行“定制”。如何实施BI？实施过程中需要注意什么？这里以帆软商业智能FineBI的项目为例，分享BI 实施的过程经验。

项目实施背景

实施的对象是一家服务于三大运营商的项目实施公司。其业务遍布全国各地，每个月存在大量数据的互动与分析，所以数据量非常大。

在 过去十年，公司为项目实施业务建立了两个系统，一个是SAP，主要关于项目的财务数据；另一个是PMP系统，主要关于项目的进度信息和基础信息。在实施 BI之前，为了满足报表分析的需求，经常需要手工从数据库中导出表，然后处理数据再分发到全国各地。很明显，手工处理数据带来的工作量十分繁杂。

项目实施过程

建立FineBI的目的是希望通过FineBI来集成数据，做成自定义的报表工具，然后形成一个统一的平台。这样一来，各地人员都可以通过统一的平台查看经营数据，避免数据分发的流程。

在 实施项目过程中，我们把这个项目划分成两期，第一期是将现有数据进行展示和分发，目标是建立满足日常运营管理的报表系统，规范基础数据，每个部门至少两人 掌握报表设计开发。目前该公司既有的业务系统是在不同时间段、不同供应商，由不同人开发出来，一些相同意思的基础数据会存在不同系统中。同样，一些基础的 数据在不同的系统中或在不同的业务中都会有不同的意思，所以需要统一基础数据的规范。

通过这样一期项目，希望能够输出报表系统的数据库设计文件，通过BI项目的实施推动PMP和SAP基础数据的规范，为之后的二期开发提建议。

BI的实施，关键在于整体的设计，团队的构建和沟通，在这过程中有哪些需要注意，彭总总结了以下四点。

经验1：明确BI项目价值在哪?

BI并不单单是一个工具，更像是一套解决方案，它将准确的数据进行加工、组合，然后形成业务所需要的知识，提供给高层参考，帮助企业做出明智的业务经营决策。

但BI也并非万能，也有解决不了的问题：比如决策和分析的逻辑问题；起始数据不全、不准的问题。但如果是常规简单业务、相对单一数据源（来自系统），只是展示数据，实施是较快的。对于需要整合数据，引入业务逻辑的BI，实施有一定的难度，其产生的价值远胜过产品。

经验2：关注组织中不同角色的动机，建好项目团队

在项目实施中，实施人员的参与度非常重要。这个参与性体现在哪？BI的参与人员基本上是这样几类人：

1、高层管理者：最关心经营逻辑是怎么通过报表系统展示出来的；

2、经理层：关注分析基础工具的准备是否到位；

3、业务执行层：关心如何响应不断变化的需求，需要什么维度数据统计来做报表；

4、IT支持人员：更多的是站在技术的角度把系统的数据融合起来，解决“信息孤岛”问题。

在 实施过程中，由于参与者的观念差异，会朝着不良的方向发展，比如直接将原来手工出的报表丢出来当需求，最常见的问题是：你能不能用系统帮我将XX报表实 现；有一少部分单纯做数据处理的人会有危机感；会有个别因为实施系统会对原有工作发生改变而不积极，如原来处理错误的可手工调节。

所 以合格的实施项目经理不是技术实现，而是组织系统实现，前提是深刻理解业务；对于总体设计需要一个灵魂任务，比较好的理解高层管理者的经营逻辑，通过BI 管理的变化，但是这个角色绝不能是技术人员担当；需求阶段要听实际执行层的业务管理人员的需求，但不能全体；在实现阶段要本单位的系统人员参与，解决数据 的取数问题；在基础数据准备阶段要求执行层人员参与一步步核对数字；分析时要尽量要求执行层人员亲自做展示页面。

经验3：系统整合是关键，整合的关键是建规范

整合的关键是要建立规范，主要体现在下面几个方面

1、系统与系统间的不规范问题&数据校验

例如，同一内容在不同系统不同的叫法；同一内容在不同系统不同的分类法；同一内容在不同系统不同的统计规则；手工数据需要注意校验。

2、注意系统取数溯源法

系统之间不可能是互相成立的，生产系统数据间可能有互相同步，所以一定要保证数据来自最原始的系统，不要用中间数据库系统的数据。

3、系统数据同步次序安排的考虑

FineBI之所以能快的核心在于建立cube,建立大量索引。建立索引的工作会放到晚上，做同步。

经验4：项目计划+整体设计很重要

当 初以为建立BI的过程很简单，就是把各个系统的数据库腾出来然后进行组合，进行加减乘除、筛选、分组、排序就做出报表、酷炫的图表在页面上显示。但其实不 然，业务最重要的是数据的准确性，所以数据源基础的准备工作是一大难点。数据源准备要一步步的核对数据，从中发现数据整合中要注意的问题。之后，关于业务 包的设计比较关键。数据库准备必要的模板考虑，不要受原系统的影响，要充分的理清取数逻辑，处理规则的一致性。最后是规范问题。要以业务思考的逻辑来布置 页面，尽量保证页面设计的业务术语和样式一致，视角效果上最好一屏展示。

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