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从手机巨头到炸弹狂魔，三星揭秘Note7爆炸真因

原创|行业资讯|编辑：龚雪|2017-01-23 11:05:59.000|阅读 92 次

概述：北京时间今天(1月23日)上午9点整，三星电子召开新闻发布会，正式公布Galaxy Note 7手机爆炸的最终调查结果。从一代手机巨头到军火界冉冉升起的新星，三星究竟是如何走上炸弹狂魔之路的？慧都学院将为您带来最新鲜详尽的报道。

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北京时间今天(1月23日)上午9点整，三星电子召开新闻发布会，正式公布Galaxy Note 7手机爆炸的最终调查结果。从一代手机巨头到军火界冉冉升起的新星，三星究竟是如何走上炸弹狂魔之路的？慧都学院将为您带来最新鲜详尽的报道。

Note7宣布停产三个多月之后，三星官方终于正式公布Note7自燃原因，三星电子无线事业部总裁高东真（DJ Koh）表示，分析结果显示，烧损事故主要是由于负极板受到压迫所致，而负极端错误的位置等其他因素也提高了事故发生的可能性。

在调查过程中，三星对可能造成Note7自燃的原因逐一进行调查，并进行排除。包括硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节均进行了排查。根据官方数据，三星动用了700人参与燃损还原测试，测试超过20万部手机和3万块电池。

从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因就在于电池。三星就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，三星未能在Note7发布之前发现和证实。

三星委托的独立调查机构的调查结果也并无太大出入。三星称，“9月2日的时候我们第一次召回，当时没有讲到公司名称，现在简短讲一下，Note7会有400个零部件，最后需要从供应商采购。虽然这次Note7出现这样的问题，但不能怪供应商。我们把电池结果给了电池厂商，他们也比较认同，但达不到上诉的程度。”偌大的一口锅没有全背了，供应商也表示感激涕零。

对比此前怪消费者、怪外部热源、甚至怪微波炉疯狂甩锅的行径，三星此次发布会的姿态摆得很低，道歉态度也相当诚恳。另外，三星还承诺会推出新的安全措施，例如制定“8项电池安全检查措施”、产品规划阶段采用“多层安全措施协议”、并组建“零部件专业团队”等。不过光说漂亮话是没用的，未来三星表现如何，能否重新赢回消费者信任？一切都有待时间考验。

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