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iSpring Learn是简化员工培训和发展的在线学习系统，具有员工入职、培训、评估等功能。iSpring Suite是一个新兴的创作工具包，也许您不太了解iSpring Suite，那您就可以看看这篇文章。

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本文将研究如何在虚拟课堂上看起来不错。如何“虚拟上课”，这个概念确实存在，而是如何最好地创建虚拟教室和进行虚拟课。

这篇文章是基于iSpring与特邀演讲者Cindy Huggett主持的网络研讨会的。她已经将近数千家公司，教育者和学习者转移到网上。我们知道这听起来像永远。

什么是虚拟教室？

但是在上课之前，让我们像休格特女士那样定义虚拟培训。用她的话说是：

“具有高度互动性，在线主持人指导的课堂，具有明确的学习目标，参与者使用基于Web的教室平台，可以从地理位置分散的地点分别联系在一起。”

这就是在虚拟教室中发生或应该发生的事情。正如许多人所发现的那样，对虚拟教室的过渡不仅仅是关门和拨动开关的问题。尽管我们都对使用计算机以及VOIP电话和视频通话感到放心，但其动态效果与在物理教室中面对面的感觉并不相同。这并不是说一个人比另一个人“好”，因为两者都有优点和缺点，而是它们（非常）不同。

辛迪指出了三个显着差异：

• 技术的使用：培训师和参与者在网上教室开会，通常无需目光接触
• 更新的培训师技能：虚拟授课需要更新的技能集
• 新的参与技巧：远程参与者必须参与学习

“现场在线教育演示，参与的观众可以在其中提交问题和评论。”

您会注意到，Huggett女士对虚拟教室的定义包括“高度互动”，并且正如后面进一步提到的，她指出，它具有“以学生为中心”的方法（尽管它是由主持人领导的）。这不同于网络研讨会，网络研讨会通常更像是演讲会的讲座，其中包括可能的截屏视频，幻灯片，民意调查和聊天反馈。通过观看本文所基于的网络研讨会（本文末尾的链接），您可以很好地了解此个人资料。 

现在，B2C（返回课堂）：由于您现在可能已经在虚拟教室中教过一两堂课或参加过一堂课，所以所有这些对您来说都是正确的。但是进展如何？老师和学习者之间以及在线同学之间是否存在有效的互动？如果每个人都可以看到对方，图像是否清晰有效？上课准备充分吗？是否有IT灾难，例如教练/同学失踪，计算机被锁定或纽带纠结？

我们是这样认为的。这就是本文的重点。因此，请继续阅读。

创建虚拟教室设置

为了从宝贵的虚拟课堂时间中获取最大的价值，我们如何确保自己做对了？旨在使您前进的学习经历应该不会让您头痛。让我们看一些关键因素，这些因素将有助于确保您“花费”的时间提供了良好的“时间”投资回报率。

1.明确定义

“发现每个事件背后的定义，并确保每个人都在同一页面上。”

Huggett女士指出，在线活动有五种基本类型：会议，视频会议，网络广播，网络研讨会和虚拟培训课程。在我们的案例中，我们正在解决后者：虚拟教室中的虚拟课堂。如果在会话开始之前未明确定义这些弯路，那么多久会绕道而行？您是否曾经发起过一场成为争论或非正式聊天会话的课程？成功需要专注。为了集中精力，我们需要对将要发生的事情有一个清晰的定义-虚拟见面的目标需要在课程上课的整个过程中保持不变。

2.学习技术

“在线培训师最大的失败就是根本不了解这项技术。很好地学习它，以至于您知道主持人和参与者的每个按钮，菜单和命令的功能。”

没有打margin的余地。一切都是实时发生的，因此一切都必须完美地工作。了解您的工具。我们假设您的硬件是最新的，所以这意味着虚拟教室软件。那里有很多选择，您的组织可能已经选择，也可能尚未选择进行在线员工互动。 

有许多网络会议平台，其中最受欢迎的是Zoom。

对于尚未熟悉它的人，Zoom是“用于在移动设备，台式机，电话和会议室系统上运行的视频，语音，内容共享和聊天的云平台”。嘿，《财富》 500强公司中的58％和美国顶尖大学中的96％已经在使用它。

如果您打算进行面对面的指导，则需要一个统一的系统来简化流程。这就是为什么Zoom与某些学习管理系统（LMS）集成在一起的原因，例如iSpring Learn。该LMS通过充当所有电子学习活动的单一计划中心来增强虚拟培训，还允许您提供任何相关内容，包括独立的电子学习课程。有了它，您可以安排课堂会议和视频会议。此外，活动结束后，iSpring Learn将创建一个报告，通知您参加了多少人，甚至参加了多长时间。 

要获取有关iSpring Learn和Zoom如何一起工作的更多详细信息，请参阅本文。

3.做好准备

“您的准备工作应包括查看内容，设置工作区以及准备技术备份。您做的计划越早，就越会为每种情况做好充分的准备。”

如前所述，虚拟类（与所有实时类一样）都是实时发生的。因此，没有多余的空间去折边，掉线，掉下铅笔，摄像头掉在地上，电话响起，屏幕弹出窗口，吠叫狗，以及如果不处理就可以和确实出现的许多其他事情–经过测试–在上课之前。

内容，任何类都与将要交付的内容有关。你有没有感冒的材料？您（当然）正在阅读项目符号项而不是文本。您是否在课程开始之前分发了学习者需要阅读/查看和/或从事的材料？所有实时链接仍然在线？您知道上课时将要使用的所有材料的位置吗？它必须在容易达到的地方。

技术备份，如果在上课之前或上课时发生什么事情怎么办？电脑死了。为了防万一，您是否有一架备用机器嗡嗡作响？因此，您是否拥有所有内容的备份？您可以将虚拟教室视为教育现实秀。您需要一直处于“在线”状态才能正常工作。你不能只是露面。您还需要出现。

说到备份，您可以考虑在上课时机器决定合谋对您不利的情况下，让技术助手（生产者）发挥作用。

切换侧面，您知道学习者最终需要如何使用该软件吗？尝试以学生身份登录，以确保他们不会遇到任何问题-否则，您将能够在现场解决他们。

学习者准备

除了知道他们最终会遇到什么，参加者还需要做好准备，并且准备工作至少要在在线活动开始前一天开始。 

让他们知道它将是交互式的：由于许多人倾向于在教室环境中的“另一个渠道”上（无论是在物理教室还是在线教室中），这将是一个“提神”，他们将时不时地“坐热”。Cindy指出，该消息可以包括准备清单，内容涉及如何设置工作区，如何连接以及出现挑战时的处理方法。您可能还想让他们知道在虚拟培训课程中的行为方式： 

 虚拟培训的最大好处是参与者不必离开办公桌就可以参加。这也是最大的挑战。因此，创造性地使用所有平台工具和功能在整个活动中频繁地吸引参与者。”

需要考虑的重要一点是，在物理教室中，教师的过程与在网络环境中的过程是不同的。尽管讲师在实体教室中扮演着更多的主持人角色，但是当他们在线上讲授时，他们更多地扮演主持人的角色，使听众得出自己的结论。

休格特女士解释说，您希望学习者感到联系，自信和参与-但不要孤立或不知所措。您会注意到，在线教学更多地采用了“以学生为中心”的方法，与传统的面对面的“以教师为主导”的课堂方法形成了鲜明的对比。她说，这样做的一种方法是通过预先设定期望值来准备参与者。 

即时参与

另一个技巧是努力在学习者登录后立即吸引他们（并保持他们的注意力）。您想立即吸引他们，这可以通过显示一个包含讨论问题或每个人都可以进行的活动的登录幻灯片来完成。

上课开始时，建议您让参与者做自我介绍，而不是简单地自我介绍-因为他们可能从未彼此接触过，特别是如果公司是跨国公司，并且课堂上有来自不同大陆的学习者。诸如Zoom之类的网络会议工具具有进行民意测验/调查的选项，这是开始会议的另一种好方法。

为了使事情顺利进行，讲师需要定期邀请互动。但是，频率和频率如何？ 

这里的建议是每四分钟刺激一次互动，其他消息来源建议大致相同：每三到五分钟一次。这似乎很多（在60分钟的时间内大约15次），但是在在线课程中，注意力很容易就消失了。 

这里的建议是使用举手工具或在白板上书写–以进行介绍和/或集思广益。值得注意的是，交互式在线白板是一种功能强大的交互式工具，因为可以将材料（pdf，视频和音频文件）直接嵌入其中，而学习者可以在其上书写或打字或绘图，并将其保存以备后用。 

使用不同类型的媒体来呈现内容，例如（简短的）文本，图片，信息图，音频和视频。另外，考虑使用旁白动画，甚至是幽默的教育视频。简短的测验也很有趣，可以让您评估学习者对某个主题的掌握程度。 

互动的一种好方法是，教师定期打开网络摄像头（但没有说话的班级，好吗？），在Zoom型教室中，让所有参与者都打开他们的网络摄像头-后者对于入门更实用或讨论。

这将我们带到下一点：

5.增强交付技巧

“记住您已经了解的成人学习者和协助技巧，所有这些仍然适用于虚拟教室。新功能是越来越强调您的声音，提出问题的新技术以及所需的多任务处理能力。”

不可避免的是，虚拟教室中的授课技巧与物理教室中的授课技巧有所不同。房间中的实际位置，与人的接近和肢体语言（手势，姿势等）是使充满学习者的教室充满活力的经典工具，而在线教室中没有这些方面。

由于讲师可能会打开网络摄像头，因此Cindy提到必须改进摄像头技术：将摄像头放在与眼睛相同的高度，以免向下看摄像头，从而给人以霸道的印象。您想给与参与者以平等的感觉，让他们有更多的对话感觉，这是电视新闻记者使用的一种方法。您的笔记本电脑的网络摄像头质量不够高-建议使用单独安装的摄像头。

由于构图很重要，她指出您的肩膀必须在框架中。这是她的技巧：将手掌放在头顶上（手掌朝向相机），小指应位于屏幕的顶部。这将使您的身体与相机保持正确的距离。

6.利用你的声音

“您的声音是您提供虚拟培训的关键组成部分。注意您的音量，速率，音调和整体声音。确保您的音频连接清晰明了，而不会分散学习经验。”

您是否曾经因为声音混乱而关闭了视频？嗯，虚拟教室也是如此，但是在这种情况下，即使他们无法从课堂上真正断开连接，观众也会“关闭”。休格特女士建议您：

• 购买耳机以确保将高质量的声音传输给参与者
•  以最佳姿势坐下（但不要僵硬），以投射出正直，权威和专业的形象
• 进行深沉的深呼吸以激发您的声音并使参与者保持参与

“最好的虚拟教练坚持不懈地练习。他们致力于不断改进交付。”

• 寻找优化虚拟“平台”的方法
• 掌握技术并适应它
• 与制作人一起进行试唱，以在上课前处理问题，这样他们就不会破坏您和观众的实时课堂流程

打造更有效的虚拟教室的5条提示

现在，我们已经列出了设置虚拟教室和进行在线课堂的一些基本参数，下面让我们看一下增强课堂/教室有效性的一些技巧：

规则，您想吸引参与者，但也不想煽动骚乱。随着学生人数的增加，混乱的空间也越来越大，因此您要从一开始就明确指出人们不应该互相打扰。要求每个人都将智能手机设置为振动模式，以避免持续不断的蜂鸣声和铃声，这也是一个好主意。

问题，记录每个特定学生问了多少个问题，每个人问了多少个问题。这将有助于避免某些参与者从事物流中掉落/淡入淡出，而其他人则占主导地位。

更多问题，由于学习者不会像在物理教室中那样看到您，或者如果您使用大量视频和/或截屏视频时，根本不会看到您，因此提出比平时更多的问题将有助于保持他们的参与度。

组，您可以设置虚拟的“分组讨论室”，在较小的参与者组中可以执行小组任务，例如集思广益（每组最多4-6人）。您可以“访问”每个小组以方便他们，然后将所有人召集在一起，由小组负责人进行演示。但是，这需要所用软件的更高级命令。

超载，您可能会分配家庭作业和课前作业：前者提供材料的连续性，因为课堂上只能覆盖太多内容，而后者则使学习者更容易消化在实际课堂中要解决的材料时间。但是不要过度！当您指示在职成年人时，请考虑他们在这些工作中可以使用的时间。请记住，仅仅因为他们可以随时随地访问材料，并不意味着他们可以（或应该）每时每刻都在花时间学习该材料。为每个作业提供估计的阅读/学习时间也可能会有所帮助，以方便学习者的时间管理。

最后的想法

传统的实体教室会消失吗？好吧，我们确实看到公司中使用面对面的物理教室设置的情况有所减少（尤其是在当前的大流行情况下）：尽管在2005年所有正式培训时间的70％是在物理教室中进行的，但这一下降根据ATD的《 2019年行业状况报告》，到2019年将降至54％。而且这个比例到2020年肯定会低得多。但是消失了吗？可能不会。

那么，虚拟教室是否是未来的潮流？这更像是当下的潮流。因此，让我们所有人都“继续前进”吧。

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