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Wyn Enterprise 专注于商业智能和数据分析的需要，一个产品同时提供多源数据整合、自助式 BI 分析、数据可视化、在线报表设计，以及数据填报等多项功能，企业用户可独立部署使用，软件公司也可进行深度集成和 OEM 合作。

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问题描述

双击Wyn Enterprise安装包文件后，没有反应，安装程序未启动。

问题定位

Wyn Enterprise需要依赖.NET Framework 3.5，如果双击安装包文件后，安装程序未能启动，则很大可能是由于计算机中的.NET Framework 3.5已损坏。

请您按照本页所述方法尝试重装.NET Framework 3.5，然后再运行Wyn Enterprise安装包。

解决方法

第一步： 打开控制面板

第二步：选择“程序和功能”

第三步：单击“启动或关闭Windows功能”

第四步：卸载.NET Framework 3.5。

具体做法为：单击.NET Framework 3.5前的复选框，使其取消选择，然后单击“确定”按钮，卸载完成后退出对话框。

第五步：重新安装.NET Framework 3.5。

重新打开Windows功能窗口，选择.NET Framework 3.5复选框，单击“确定”按钮进行安装，安装完成后退出对话框。

第六步： 双击Wyn Enterprise安装包进行安装。

安装成功但网页无法打开

问题描述

安装成功后，系统将自动打开授权激活页面。如遇浏览器未能正常打开激活网页，请按照本页所述方法进行排查解决。

问题定位

首先打开任务管理器，切换至“服务”窗口，查看WynDatabase是否正常运行。

• 如果WynDatabase正常运行，如上图所示。请您按照解决方法一进行解决。
• 如果WynDatabase未启动，请按照解决方法二进行解决。
• 如果未能找到WynDatabase服务，请按照解决方法三进行解决。

解决方法一：WynDatabase正常运行

此种情况下不能正常显示网页的原因之一是Windows缺少必要的补丁更新，可以尝试下面的方法。

(1)  运行cmd进入命令行窗口，运行 dotnet --info 命令，可查看 .NET Core的状态，如果显示下图所示的0x80070057这样的错误码，说明环境有问题：

此时可下载运行下面的文件附件：

该附件为Windows 7/Windows Server 2008的操作系统补丁。运行该文件时，请确保Windows Update服务处于【已启动】状态，如下图：

(2) 补丁安装完毕，重启电脑。再次运行 dotnet --info 应显示如下信息：

(3) 如果重启后 //localhost:51980 仍然无法访问，可能是因为Wyn Enterprise的服务启动速度太慢。

对此，可尝试运行services.msc，打开服务管理器，启动或重启WynDatabase和WynService这两个服务，如下图：