Visual Paradigm敏捷开发教程（5）： 如何识别Scrum项目的利益相关者

Scrum项目的利益相关者是什么？

利益相关者（Stakeholder）指经常与产品负责人、scrum master以及scrum团队接触的人员和组织单位。他们向产品负责人、scrum master和scrum团队提出需求，并促进项目产品和服务的创建，从而影响项目的整个开发过程。通常，利益相关者包括客户、用户和发起人。

• 客户:获得项目产品和服务的个人或组织。对于任何组织，根据项目的不同，可以有内部客户(即在同一组织内)或者外部客户(即在组织以外)。
• 用户:直接使用项目产品和服务的个人或组织。与客户一样，对于任何组织，都可以有内部和外部用户。根据项目的不同，客户和用户可能是相同的。
• 发起人:为项目提供资源和支持的个人或组织。发起人也是最终每个人都要对其负责的利益相关者。

有时，同一个人或组织可以扮演多个利益相关者的角色。例如，Peter既是发起人又是客户。

识别scrum项目的利益相关者

执行以下步骤，识别并列出scrum项目的利益相关者。你可以通过访问交互式地尝试这些步骤。

1. 在中，点击打开Stakeholders工作项。

2. 点击Stakeholders行动组件。

3. 这将打开利益相关者的表格。你需要在这里列出并描述利益相关者。对于每个利益相关者，输入他/她的姓名、角色、职责、联系方式以及关于该利益相关者的任何其他信息。参考下图。按回车键创建新行。

4. 通过面包屑导航栏回到工作系统页面。

5. 当完成以后，点击右下角的Commit按钮，然后从弹出菜单中选择Complete。