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Social Media Analytics授权购买
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Social Media Analytics (产品编号：13734)

分析社交媒体数据以改善业务成果

标签：大数据数据分析

开发商： IBM

当前版本：

产品类型：软件

产品功能：大数据分析工具

平台语言：

开源水平：不提供源码

本产品的分类与介绍仅供参考，具体以商家网站介绍为准，如有疑问请来电 023-68661681 咨询。

IBM Social Media Analytics帮助组织了解社交媒体对其产品、服务、市场、营销活动、员工与伙伴的影响，并据此采取行动，而不会产生现场软件管理开销和开支。它对数十亿种社交媒体组件进行分析，并在可定制的图表和仪表板中提供定制的结果。此服务可用作基于 Web 的每月预订服务，可按照存储需求简单定价，不限制用户数。

IBM Social Media Analytics 提供各种功能来帮助您的业务：

  • 通过了解消费者的感受并评估市场营销活动的影响，发展您的业务。
  • 制定出更好的决策和策略，广泛应用于各种功能领域。
  • 通过快速响应各种问题和请求，改善客户体验。

设备故障分析及预测

界面预览

声明：本产品中文介绍为慧都网版权所有，未经慧都公司书面许可，严禁拷贝、转载！

* 关于本产品的分类与介绍仅供参考，精准产品资料以官网介绍为准，如需购买请先行测试。

发展您的业务

  • 搜索博客帖子、论坛和讨论组，以度量消费者的感受和评估市场营销活动的效果。

  • 通过搜索营销活动热门词汇来获取对亲缘关系的洞察，并修改进行中的营销活动的消息。

  • 扩展您的社交媒体营销活动，以瞄准其他社交媒体社区和通信渠道。

  • 在您的利益相关方之间对于可能影响业务价值的声誉变化进行监控。

制定出更好的决策和策略

  • 获取跨供应链、客户服务、产品开发和市场营销的新洞察。

  • 将利益相关方和影响者分析应用于公共关系、投资者关系或公共事务计划。

  • 检验亲缘关系和发展主题，以预计新商机并与特定主题领域的受众接洽。

  • 配置业务规则、过滤器和分析以快速度量和响应新的事件。

改善客户体验

  • 快速响应消费者在博客和帖子中所表达的感受。利用及时的分析和响应减少来电量和电子邮件数量。

  • 通过检验亲缘关系和与可搜索的热门词汇关联的主题，预期消费者对新产品和服务的反应。

  • 通过基于社交媒体对话中表达的需求和偏好定制互动，改善客户生命周期价值和忠诚度。

  • 跨地域、人口统计信息、影响者、推荐者、诋毁者、用户和潜在用户对受众进行细分。

Social Media Analytics 截屏

人口统计信息

跨地域、人口统计信息、影响者、推荐者、诋毁者、用户和潜在用户对受众进行细分。

demographics

不断变化的主题

检验亲缘关系和发展主题，以预计新商机并与特定主题领域的受众接洽。

evolving-topics

行为

通过检验客户行为，获取跨供应链、客户服务、产品开发和市场营销的新洞察。

behavior

更新时间:2016-03-08 13:55:25.000 | 录入时间:2016-01-22 11:46:15.000 | 责任编辑:胡涛

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