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何为“用户画像”？

在互联网逐渐步入大数据时代后，不可避免的为企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于，消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可 视化”的。随着大数据技术的深入研究与应用，企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准营销服务，进而深入挖掘潜在的商业价值。于是，“用户画像”的 概念也就应运而生。

用户画像，即用户信息标签化，就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后，完美地抽象出一个用户的商业全貌，可以看作 是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。

谈到用户画像，就少不了信息标签，标签代表用户对该内容有兴趣、年龄、偏好、需求等，指数代表用户的兴趣程度、需求程度、购买概率等，用标签为用户建模，包括时间、地点、人物三个要素，简单来说就是什么用户在什么时间什么地点做了什么事。目前流行的推荐引擎（今日头条），搜索引擎（百度）等就是依托用户画像进行的精准推荐。

针对数据类别，可以细分形成字段集。

1.用户数据：

用户自然特征：性别，年龄，地域，教育水平，出生日期，职业，星座

用户兴趣特征：兴趣爱好，使用APP/网站,浏览/收藏内容，互动内容，品牌偏好，产品偏好

用户社会特征:婚姻状况，家庭情况，社交/信息渠道偏好

用户消费特征：收入状况,购买力水平，已购商品，购买渠道偏好，最后购买时间，购买频次

2.商品数据(以消费电子类为例)：

手机：品牌，颜色，尺寸，电池容量，内存，摄像头，CPU，材质，散热，价格区间

笔记本：品牌，屏幕尺寸，配置，颜色，风格，薄厚，价格区间

智能手表：品牌，功能，材质，电池容量，颜色，风格，价格区间

3.渠道数据(以消费电子类为例)：

信息渠道：微信，微博，论坛，SNS，贴吧，新闻网站，咨询App

购买渠道:电商平台，微店，官网，实体店，卖场

当企业能够准确的为用户画像时，就可以了解用户的消费习惯，甚至可以知道用户的思维方式，以此进行更精准的营销服务，具体包括：

1、分析用户属性，找出忠实用户、核心用户、目标用户与潜在用户

2、根据数据管理平台进行用户行为数据收集，搭建并完善用户画像模型；

3、寻找迫切需求信息的匹配人群，精准推送相应的营销广告或服务信息；

4、营销信息投放一段时间后，剖析用户反馈行为数据，使营销更加精准；

5、不断丰富与优化用户画像模型，从而最终达到个性化营销与服务推送。

在互联网大数据时代，每一个人的行为都在时刻被后台无形的眼睛监控着，一个用户打开网页，买了一个杯子；与该用户傍晚溜了趟狗，白天取了一次钱， 打了一个哈欠等等一样都被存储记录了起来。当行为集中到互联网，乃至电商，用户行为就会聚焦很多，这些行为就足以判断一个人的生活习惯和身上的各种标签！

本文转载自头条号-孟德说