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物联网，边缘计算和5G等技术正在改变CSP的面貌

通信服务提供商（CSP）处于数据驱动型转换的中间。诸如物联网（IoT），5G，高级数据分析和边缘计算等新技术的迅速发展推动着电信领域当前的变化规模和步伐。这正在打开新的收入机会，用例，甚至为该行业内不同类型的业务模型提供了可能性，从而改变了CSP的运营方式。

随着49％的电信业领导者计划在未来三年内对5G技术和基础设施进行大量投资，而94％的电信业高管期望边缘计算的实施能够改善运营响应能力，因此该行业的未来开始迅速出现很大变化。

随着行业面临着如此多的变化，以及利用大数据，分析和独特见解的众多新机会，本文就是与Cloudera工业与解决方案营销总监Vijay Raja的交谈 ，以了解他对该行业的变化和发展的看法。

在过去几年中看到了电信行业的巨大变化，并且显然，采用新技术也有很大的推动力。对于该行业的参与者而言，当前最关键的不利因素是什么？

电信公司正在围绕他们的身份和所提供的东西进行根本性的转变，当今的通信服务提供商面临着四个主要挑战。

首先是传统收入来源的饱和。在许多成熟的市场中，传统的收入来源处于平稳或相对快速下降的状态。

例如在美国，移动收入增长停滞不前。从2010年至2012年的6％，目前为0.3％（2016-2018年），现在他们不再看到未来的增长和潜力。这意味着电信公司现在必须超越传统的收入来源，开辟新的收入机会和途径，并且电信公司适应于创建和管理新收入来源的方式将在未来改变行业格局。

提供商面临的第二大挑战是他们如何超越连接性，如何在瞬息万变的数字生态系统中保持相关性。电信公司不能再继续为企业提供简单的端到端连接。

他们现在需要超越连接性，并能够提供产品和端到端解决方案，例如物联网解决方案，互联工厂，互联车辆和智能城市，这将成为行业界的一大新焦点，因为他们将确定自己的角色超越连接。

第三，电信公司在提供非常个性化和引人注目的客户体验方面仍然落后，并且在一个更加紧密联系的世界中，他们需要能够转变其客户体验，在正确的时间向正确的客户提供正确的报价或服务。

数据和分析将对电信公司发挥重要作用，以更好地了解其客户，提供有目的的客户体验，优化广告系列，个性化报价并最终减少客户流失。

目标是在合适的时间，合适的环境中为合适的客户提供合适的报价，这对于改变客户体验至关重要。

最后，当今行业最大的挑战之一是5G货币化。 在过去的几年中，电信公司一直在向5G中投入超过1.5万亿美元，但真正的问题是他们如何从B2B和B2C角度将这些投资货币化？

到2025年 ，该行业的5G IoT收入将达到80亿美元左右，这对电信公司来说是一个巨大的飞跃，但重要的问题是它们将如何资本化并扩展以提供引人注目的新服务和收入机会？

这些可能是连接的汽车，物联网服务和智慧城市，这些是行业必须转变为在未来更具竞争力的引人注目的新服务的类型。

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