Jira Service Desk使用教程—下一代服务台的管理：什么是Jira Service Desk下一代项目？

    JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能够帮助你加深对JIRA Servcie Desk软件的认识，让你实现从菜鸟到大神的进阶之路。

    JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件，它能够为你的客户提供简单直观的用户体验，并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的报表。    ;

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什么是Jira Service Desk下一代项目？

    下一代Jira Service Desk项目的设置速度更快，使用更简单，并且使项目管理员可以对配置进行大量控制，而不必像经典项目那样频繁地参与站点管理员。对于专家或高级用户级别的配置，经典可能是您的最佳选择。但是，如果您需要快速入门，那么下一代项目将非常适合您。

    下一代项目和经典项目之间目前没有迁移路径，因此请查看下面的功能列表，以查看哪个项目最适合您的需求。

经典服务台

• 高级设置和配置
  

• 经典外观
  

• 非常适合Jira专业用户
  

• 专家配置
  

• 由Jira管理员管理
  

• 详细权限
  

• 经典工作流程编辑器
  

• 资产管理
  

• 语言支持
  

• 批准书
  

• 代理商通知
  

• 客户过渡
  

下一代服务台

• 易于设置和重新构想的功能
  

• 更新的外观
  

• 定期添加新功能
  

• 设置简便快捷
  

• 由项目成员管理
  

• 简化的权限
  

• 易于使用的工作流程编辑器
  

• 资产管理
  

• 语言支持
  

• 即将批准
  

• 代理商通知即将推出
  

• 客户过渡即将到来

    以上就是经典服务台项目和下一代服务台项目的功能对比，更多经典和下一代的区别可以参考以下两篇文章：

• 教你如何轻松六步创建Jira Software的第一个项目（上）
  

• 教你如何轻松六步创建Jira Software的第一个项目（下）
  

    下一节我们将会介绍第三部分—下一代服务台的管理：如何创建，编辑和删除下一代服务台？

相关资料推荐：

上一章：如何使用Jira JQL创建SLA？

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